НОТА.Визор
Платформа для налогового мониторинга. Через неё крупные компании передают данные и отчётность в ФНС, проводят внутренний контроль и работают с АИС «Налог-3».
- Global CIO 2023 — лучший проект по переходу в режим налогового мониторинга
- 1-е место — в рейтинге решений для налогового мониторинга IaaSSaaSPaaS.ru, 2023
- Роль
- Единственный продуктовый дизайнер
- Период
- Май 2022 — март 2024
- Команда
- 30+ человек, кросс-функциональная
- Объём
- 500+ экранов
Контекст
Кто и как работает с продуктом
При налоговом мониторинге ФНС получает удалённый доступ к данным компании. Инспекторы проверяют информацию и отправляют запросы онлайн, а компания отвечает и передаёт документы в той же системе.
Основные пользователи НОТА.Визор — налоговые бухгалтеры и финансовые контролёры крупных компаний. Они работают с регистрами на миллионы строк, десятками видов отчётности и требованиями, которые строго заданы законодательством.
Роль
Отвечал за продукт end-to-end
Я присоединился к проекту, когда в нём были только черновые экраны и разрозненные элементы интерфейса. В течение двух лет я один отвечал за дизайн всего продукта - от разбора требований до передачи макетов и проверки реализации.
Вместе с владельцем продукта, аналитиками и методологами я переводил требования налоговой сферы в понятные пользовательские сценарии. Решения сначала обсуждал с командой, а затем представлял заказчикам.
Параллельно с продуктовой работой я с нуля создал и внедрил дизайн-систему. Этой работе посвящён отдельный кейс.
Сложности
Что делало проект сложным
- Наследованный интерфейс без единых правил
В старых экранах использовались разные компоненты и паттерны. Для каждой новой функции приходилось заново решать, какой подход использовать, и при этом не ломать привычные сценарии действующих пользователей.
- Требования нельзя было просто упростить
Термины, структура отчётов и состав форм закреплены законодательством. Я мог упростить взаимодействие с системой, но не содержание документов и не логику налоговых процессов.
- Конкурирующие требования
Вводные поступали одновременно от владельцев продукта, методологов и отраслевых экспертов — нередко противоречивые или технически несовместимые. Сведение их в связные интерфейсные решения было постоянным поиском баланса между необходимым, возможным и понятным пользователю.
- Участники по-разному видели одну задачу
Требования приходили от владельца продукта, методологов и отраслевых экспертов. Они часто противоречили друг другу или не учитывали технические ограничения. Я находил эти противоречия и вместе с командой определял, что необходимо пользователю и что реально реализовать.
- Большие данные ограничивали интерфейсные решения
Сложная фильтрация, регистры на миллионы строк и фоновые операции создавали высокую нагрузку. Поэтому каждое решение мы заранее проверяли с фронтенд- и бэкенд-командами.
- Фильтры не справлялись с реальной работой
Обычной сортировки и поиска было недостаточно. Бухгалтеру нужно собрать условие из десятка параметров, сохранить его и вернуться к той же выборке через несколько дней. Такого сценария в продукте не было.
Процесс
Как я переводил требования в интерфейс
За два года я работал со всеми основными направлениями продукта: витриной данных, отчётностью, внутренним контролем и интеграцией с АИС «Налог-3». Задачи отличались, но подход оставался одним.
Сначала я переводил требование с языка законодательства на язык пользовательского сценария: кто выполняет действие, когда это происходит и с каким объёмом данных работает человек.
Затем отделял неизменяемые требования закона от технических ограничений и уже работающих сценариев. После этого готовил два-три черновых варианта и обсуждал их с владельцем продукта и разработчиками до того, как переходить к чистовому макету.
Готовое решение сначала согласовывали внутри команды, затем показывали заказчикам. После релиза я собирал замечания поддержки и бухгалтеров, которые работали с реальными данными, и при необходимости дорабатывал сценарий.
Результат
Что изменилось
Разрозненные экраны получили общую логику: таблицы, формы, фильтры и процессы согласования стали работать по единым правилам. Созданная параллельно дизайн-система закрепила эти решения и стала основой для дальнейшего развития продукта.
Проект перехода Почта Банка на налоговый мониторинг с помощью НОТА.Визор получил награду Global CIO 2023.